修訂十一項人力資源服務相關標準京津冀人力資源市場一體化進程加速

近日，記者從北京市市場監(jiān)管局獲悉，在京津冀三地市場監(jiān)管和人社部門的共同推動下，我國首套人力資源公共服務領域區(qū)域協(xié)同地方標準——《人力資源服務規(guī)范》系列和《人力資源服務機構等級劃分與評定》等11項區(qū)域協(xié)同地方標準自2024年修訂發(fā)布實施以來，已實現(xiàn)2.0版的迭代升級，為進一步加快京津冀三地人力資源市場一體化進程及全國其他區(qū)域標準化協(xié)同工作提供了可借鑒的有益經(jīng)驗。

據(jù)介紹，隨著“互聯(lián)網(wǎng)﹢”、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興信息技術在人力資源服務領域廣泛應用。2023年，京津冀三地同步啟動標準制修訂工作，結合近年來人力資源服務行業(yè)涌現(xiàn)出的新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，廣泛征求意見建議，對各業(yè)態(tài)的服務標準和量化評價指標體系進行修訂完善。2024年9月，該系列標準在中國國際服務貿易交易會人力資源主題活動上發(fā)布。

該系列標準全面涵蓋了人力資源服務領域的11個業(yè)態(tài)，包括求職招聘服務、招聘洽談會、信息網(wǎng)絡服務、高級人才尋訪、職業(yè)指導服務、素質測評服務、培訓服務、人力資源管理咨詢服務、流動人員人事檔案管理服務、人力資源外包服務以及勞務派遣，囊括了人才“選、育、用、留”全流程。針對不同業(yè)態(tài)的服務場所、從業(yè)人員、規(guī)章制度、服務內容、服務要求及服務評價與改進等方面，三地在標準中作出明確規(guī)范。同時，建立了人力資源服務機構量化評價指標體系，構成從A到AAAAA的5級評分系統(tǒng)，突出了科學性、合理性和可操作性。此外，系列標準充分考慮了公共人力資源服務機構與經(jīng)營性人力資源服務機構的差異，對兩類機構從不同側重點設置了相應的指標進行規(guī)范。

系列標準的發(fā)布和推廣實施，為京津冀地區(qū)的人力資源服務提供統(tǒng)一指導和基本遵循，讓求職者和用人單位能夠享受標準統(tǒng)一、質量更高的人力資源服務，提高了人力資源服務機構的服務質量、加快京津冀三地人力資源市場一體化進程，對促進人力資源服務業(yè)的高質量發(fā)展和京津冀協(xié)同發(fā)展具有重要意義。

據(jù)了解，標準發(fā)布后，北京針對全市近1000家人力資源服務機構的1035名從業(yè)人員開展了線下培訓，赴天津開展貫標培訓210余人，赴河北對171家人力資源服務機構共計301人宣講三地標準，并同步開展線上培訓，受到三地企業(yè)一致好評。此外，北京市連續(xù)兩次舉辦人力資源服務京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準與行業(yè)發(fā)展知識競賽活動，三地機構踴躍參加，展示了京津冀三地人力資源服務行業(yè)服務構建新發(fā)展格局的時代風貌。

通過貫標工作，京津冀三地人力資源服務行業(yè)更加規(guī)范，形成了一批示范引領機構。截至2024年底，北京市通過等級評定的人力資源服務機構共計1318家，其中5A級17家、4A級27家、3A級22家、2A級8家、1A級1244家；河北省已通過等級評定的人力資源服務機構共計67家，其中5A級8家、4A級20家、3A級26家、2A級12家、1A級1家。

此外，京津冀三地還實現(xiàn)了人力資源服務機構評定等級互認。目前，在京津冀任何一地獲取等級資質認證的人力資源服務機構，均可在其他兩地獲得資質認同，并享有均等的權利，評定等級互認也確保了求職者在三地都能享受同樣標準的人力資源服務，有助于推動三地人力資源的優(yōu)化配置，形成公平、透明的人力資源市場營商環(huán)境。