接地氣 顯匠心，張小泉用戶服務(wù)進社區(qū)盡顯品牌擔當

11月9日至10日，張小泉用戶服務(wù)進社區(qū)活動又成功解鎖了新地點——重慶、成都、紹興諸暨。本次活動依舊圍繞“萬物皆可剪”的品牌日主題，在現(xiàn)場，除了有張小泉匠師免費修磨刀剪、舊刀回收、新品試用等環(huán)節(jié)，還有免費手作DIY體驗等豐富內(nèi)容，受到了現(xiàn)場群眾的熱烈歡迎。

回首這一年來，張小泉將“良鋼精作，匠心鑄美”的品牌理念記于心、踐于行，不僅在產(chǎn)品制造上追求卓越，更在服務(wù)上展現(xiàn)出了與眾不同的人文關(guān)懷。在全國各地持續(xù)組織一系列用戶服務(wù)進社區(qū)活動，讓每一位參與的消費者都感受到了這個百年品牌背后的溫度和誠意。今年以來，張小泉用戶服務(wù)進社區(qū)共落地10場，走入浙江、山東、安徽、四川等4省8地的線下商超，為超過6300位居民用戶帶來貼心服務(wù)和體驗，免費修磨超3000把刀剪，擴大的服務(wù)范圍使得更多的居民朋友能夠享受到美好的服務(wù)。

在活動現(xiàn)場，張小泉派出“匠師天團”為居民們提供了免費的刀剪修磨服務(wù)，還增加了產(chǎn)品銷售區(qū)域，給到更低折扣的同時還支持現(xiàn)場居民朋友用舊刀直接抵錢置換新刀，帶來了實實在在的便利和好處。舊物煥新顏，讓每一位居民都能感受到張小泉的專業(yè)與用心。

為了能夠持續(xù)性為社區(qū)居民提供服務(wù)，張小泉做了長期且充足的準備，在內(nèi)部專門設(shè)立了“修磨技藝傳承人”招募機制，努力為傳承傳統(tǒng)手藝發(fā)展新生力量，助力傳統(tǒng)手藝走的更遠。去年招募的7名修磨隊新學員，今年已陸續(xù)參與到修磨服務(wù)中。這充分踐行了張小泉作為老字號品牌，對于服務(wù)社區(qū)、服務(wù)百姓的獨特理解。

除此之外，張小泉在推進用戶服務(wù)進社區(qū)項目落地的過程中，十分重視抓住各種節(jié)日契機，推出了一系列有趣的活動內(nèi)容。比如，將母親節(jié)的“請媽媽吃瓜，給她夸夸”公益活動，在6-8月延續(xù)為“請‘泉家人’吃瓜”送清涼，9-11月結(jié)合“萬物皆可剪”融入免費手作DIY體驗，用張小泉剪刀剪掉煩惱和壓力；中秋前夕張小泉廚藝匠師更是巧妙融合“萬物皆可剪”的主題，為龍湖居民們奉上一碗碗“涼拌剪刀面”；這些活動收獲了消費者的廣泛好評，更拉近了品牌與消費者之間的距離，使得“張小泉用戶服務(wù)進社區(qū)”活動的影響力更上一層樓。

未來，張小泉將積極履行社會責任，堅守“良鋼精作，匠心鑄美”的品牌理念，與多方開展合作，用實際行動回饋社區(qū)，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更美好的社區(qū)生活環(huán)境，用真誠與溫暖與消費者共同書寫美好生活的新篇章。